Termene si conditii

La autentificare si prin folosirea acestui website, numit in continuare Site, dumneavoastra acceptati termenii si conditiile de mai jos, motiv pentru care va rugam sa le cititi cu atentie.

Prezentii termeni si conditii au fost creati pentru clientii nostri - persoane juridice cu care avem prestabilita o relatie contractuala, nascuta fie dintr-un contract comercial de vanzare-cumparare, fie dintr-un contract de furnizare, precum si pentru persoanele fizice care acceseaza acest Site.

Vanzarea si obtinerea informatiilor privind produsele noastre prin intermediul prezentului Site sunt destinate atat persoanelor fizice, cat si celor juridice.

S.C. ROSECO S.R.L., persoana juridica romana, legal constituita conform prevederilor legale romane, cu sediul in comuna Savadisla, sat Vlaha, nr. 22, jud. Cluj, este inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Cluj sub nr. J12/2211/1994, avand Codul Unic de Inregistrare 6053730, atribut fiscal RO, cont bancar RO33 RZBR 0000 0600 1376 6912, deschis la Banca Raiffeisen Bank, sucursala Cluj-Napoca.

Societatea activeaza in calitate de distribuitor in domeniul textilelor si incaltamintei second-hand, numita in continuare Societate.

S.C. ROSECO S.R.L. comercializeaza urmatoarele grupuri de produse: imbracaminte, incaltaminte, textile de uz casnic, accesorii, articole sport, enumerarea nefiind limitata la aceste produse.

S.C. ROSECO S.R.L. isi rezerva dreptul de a opri in orice moment comercializarea oricareia dintre categoriile de produse anterior enumerate sau de a incepe comercializarea unor noi categorii de produse, fara a fi obligata sa informeze Clientul cu privire la acest lucru.

Client: reprezinta persoana juridica cu care Societatea are prestabilita o relatie contractuala, nascuta fie dintr-un contract comercial de vanzare-cumparare, fie dintr-un contract de furnizare, care acceseaza Site-ul in scopuri profesionale, precum si persoana fizica ce acceseaza Site-ul si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului Site, indeplinind cerintele procesului de inregistrare si autentificare, initiind si finalizand o Comanda sau o cerere de Oferta.

Utilizare abuziva: reprezinta utilizarea Site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, reglementarilor si legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii Societatii si/sau marcii ROSECO, marca inregistrata a S.C. ROSECO S.R.L.

Comanda / Cererea Ofertei: reprezinta un document electronic generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre Client, ce intervine ca forma de comunicare intre Societate si Client prin selectarea de produse de catre Client din cadrul celor comercializate de Societate.

Clientii acestui Site sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare expuse mai jos.

Prezentii Termeni si conditii sunt prevederi minimale aplicabile, utilizarea Site-ului supunandu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare.

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand de catre Societate, prin actualizarea prezentului Site, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti Clientii.

Prin accesarea Site-ului, Clientii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare, precum si legislatia aplicabila.

Prin lansarea unei Comenzi sau a unei cereri de Oferta pe Site, Clientul este de acord cu forma de comunicare prin e-mail prin care Societatea isi deruleaza operatiunile pe Site.

In cazul comenzilor lansate verbal, Societatea nu poate accepta reclamatii sau plangeri de nelivrare sau livrare gresita.

Daca Societatea confirma executarea unei Comenzi, acest lucru implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.

Etapele procedurii lansarii unei comenzi sau solicitarii unei oferte pe Site sunt distinct prezentate in link-ul Preturi.

Prevederile prezentilor termeni si conditii generale, coroborate cu prevederile contractelor comerciale de vanzare-cumparare sau contractelor de furnizare, vor sta la baza comenzilor lansate si confirmate.

Pretul produsului/produselor, respectiv serviciului/serviciilor, este cel mentionat pe Site sau in oferta de pret transmisa.

Societatea isi rezerva dreptul de a stabili fata de fiecare Client al sau un pret special pentru produse sau servicii, diferit de cel mentionat pe Site.

Pretul produselor/serviciilor poate fi modificat de catre Societate in orice moment, Clientul fiind informat in acest sens conform celor prevazute in contractul comercial de vanzare-cumparare.

Pentru a fi aplicabil, pretul produsului/serviciului trebuie sa fie sincer si serios. Societatea atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale Site-ului sau erori, pretul afisat pe Site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Societatea va informa Clientul asupra pretului corect.

Pretul include TVA.

Produsele vor putea fi ridicate de catre Client de la depozitul S.C. ROSECO S.R.L., situat in satul Vlaha, nr. 22, comuna Savadisla, judetul Cluj, din depozitul situat in Targu-Mures, strada Budiului, nr. 68, jud. Mures, sau vor putea fi livrate Clientului fie de catre Societate, fie prin intermediul serviciului de curierat rapid ales de Client sau prin ruta de livrare stabilita de Societate.

Costul transportului este prestabilit in functie de metoda de livrare aleasa. Cuantumul acestuia va fi indicat de Societate Clientului in momentul confirmarii comenzii.

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica cuantumul costului de transport in functie de valoarea comenzii lansate de Client.

Modalitatile, conditiile si termenele concrete de preluare, respectiv livrare produs/produse, sunt stabilite in cazul fiecarui client.

In cazul livrarii la domiciliul Clientilor care se afla pe traseul rutei de livrare stabilite de Societate, costul livrarii este suportat de Societate daca Clientul se afla exact pe ruta de livrare si este de acord sa primeasca marfa in ziua de livrare desemnata rutei.

Comenzile se livreaza daca sunt confirmate pana la momentul incarcarii autovehiculului sau pornirii pe traseu si in functie de cantitate.

In afara cazului in care Societatea si Clientul agreaza altfel, Societatea se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate produselor comandate in momentul predarii acestora catre reprezentantul Clientului sau serviciul de curierat rapid.

Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si transmiterea documentelor insotitoare, precum factura fiscala si actele care, conform legislatiei in vigoare, insotesc produsul/produsele.

Societatea va efectua livrarea produselor doar pe teritoriul Romaniei.

Modalitatea in care plata produselor/serviciilor comandate de Client se va realiza fata de Societate se stabileste pentru fiecare caz in parte prin contractul comercial de vanzare-cumparare, cum ar fi plata in numerar la sediul Societatii, bilet la ordin cu scadenta la zi, avalizat in nume propriu.

Plata la sediul Societatii: plata produsului/produselor se face dupa preluarea marfii de catre Client in cazul in care acesta se prezinta personal la sediul Societatii pentru a-si achizitiona marfa. Achitarea se face la casieria de la sediul Societatii.

Plata prin Ordin de Plata: plata se face in momentul confirmarii comenzii marfii, cand Clientul trebuie sa faca dovada platii produselor prin trimiterea OP-ului catre sales@roseco.ro, pentru ca marfa comandata sa poata fi livrata conform termenilor prestabiliti.

In cazul in care exista diferente cantitative constatate la momentul predarii-preluarii produselor, se va intocmi un proces-verbal de constatare, semnat de reprezentantii ambelor parti.

Reclamatiile Clientului cu privire la necorespunderea calitativa sau cantitativa a produsului/produselor livrate trebuie facute in scris la momentul predarii-preluarii produselor si transmise prin fax Societatii.

Societatea nu raspunde pentru produsele reclamate cu lipsuri cantitative sau deficiente calitative daca acestea au fost revandute, introduse in lucrari, desfacute din ambalajul initial si/sau daca nu au fost respectate prescriptiile de utilizare precizate de Societate.

Societatea va solutiona reclamatia Clientului dupa primirea si verificarea produselor returnate, iar in cazul in care considera reclamatia intemeiata, va inlocui produsele in termen de 72 de ore de la data constatarii neconformitatii.

Societatea preia la returnare saci numai in starea lor initiala, in ambalajul original, nicidecum in forma taiata, deambalata sau amestecata.

In cazul in care termenele de livrare nu pot fi respectate, Societatea va anunta Clientul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii.

In cazul in care Societatea primeste informatii eronate legate de livrarea produselor, Societatea poate refuza onorarea livrarii, fara ca acest lucru sa fie considerat o incalcare a contractului, sau poate stabili un nou termen de onorare a Comenzii.

Costul livrarii este suportat de Societate doar in cazul in care Clientul se afla pe ruta prestabilita de livrare a Societatii si ziua selectata de Client pentru livrare coincide cu ziua de deservire de catre Societate a zonei Clientului.

Societatea prelucreaza date cu caracter personal prin culegerea de la Clienti a datelor personale necesare executarii Contractului si se obliga sa respecte dispozitiile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Datele obtinute de Societate vor fi stocate in baza sa de date, iar Societatea va lua toate masurile pentru protectia lor impotriva distrugerilor accidentale sau folosirii ilegale.

Pentru executarea Contractului, Societatea va transmite datele cu caracter personal culese de la Clienti catre firma de curierat care va livra produsele, precum si catre unitatile bancare prin care vor fi procesate platile online, aceste transmiteri de date nefiind considerate incalcari ale prevederilor Legii nr. 677/2001.

Societatea nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nicio pierdere suferita de Client in situatia in care respecta prevederile prezentilor termeni si conditii si ale contractului comercial de vanzare-cumparare sau contractului de furnizare.

Societatea nu poate fi trasa la raspundere pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului, precum si pentru cele rezultate din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri de pe Site.

Societatea nu este responsabila pentru daunele directe si/sau indirecte de orice fel pe care Clientul sau orice terta parte le poate suferi in baza prezentilor termeni si conditii in situatia in care isi indeplineste toate obligatiile rezultate din acestia.

Societatea nu poate fi trasa la raspundere pentru daune directe si/sau indirecte care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora dupa livrare.

Reclamatiile privind deficientele produsului/produselor achizitionate pot fi facute la adresa de e-mail sales@roseco.ro.

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea, executarea cu intarziere sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor sale daca o astfel de executare sau neexecutare se datoreaza unui eveniment de forta majora, asa cum este acesta reglementat de legislatia in vigoare.

Prezentii termeni si conditii, precum si Contractul, sunt supuse legii romane.

Eventualele litigii aparute intre Societate si Client se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi de competenta instantelor judecatoresti din Cluj-Napoca.

Toate materialele integrate in acest Site sunt proprietatea intelectuala exclusiva a Societatii. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse.

Paginile complete ale Site-ului pot fi tiparite daca sunt destinate a fi folosite in scop strict personal.

Fara a afecta aplicabilitatea generala a celor mentionate anterior, Societatea poate oferi ocazional oportunitatea de a descarca imagini de fundal, economizoare de ecran sau alte programe utilitare din Site.

S.C. ROSECO S.R.L. este operator de date cu caracter personal, fiind inregistrata sub nr. 26901.

S.C. ROSECO S.R.L. va retine datele dumneavoastra cu caracter personal si le va folosi numai in scop de reclama, marketing si publicitate, precum si in scopul informarii Clientilor asupra aspectelor legate de functionarea Site-ului si a ofertelor acestuia.

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

Societatea inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de Clienti si are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate.

Scopul colectarii datelor este cel de reclama, marketing si publicitate, precum si informarea clientilor cu privire la situatia contului, evolutia si starea comenzilor si evaluarea produselor si serviciilor oferite.

Societatea poate notifica clientii sai cu privire la ofertele curente prin newsletterul saptamanal, putand trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Clientul accepta sa primeasca de la Societate mesaje de informare sau comerciale la adresele de e-mail comunicate Societatii.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Societate si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: partenerii contractuali ai Societatii si alte companii din acelasi grup cu Societatea.

Prin inscrierea pe Site, efectuarea unei Comenzi sau cererea unei Oferte de pret si completarea datelor personale in formularele de inscriere, Clientii declara ca sunt de acord ca datele lor personale sa fie incluse in baza de date a Societatii si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru activitati de marketing, participarea la concursuri si promotii, transmiterea de mesaje non-comerciale sau administrative si statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor si imaginii Site-ului.

Conform Legii nr. 677/2001, Clientii beneficiaza de dreptul la informare, acces la date, interventie, opozitie, de a nu fi supus unei decizii individuale si de a se adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc si de a solicita stergerea acestora.

Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoana se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, trimisa la S.C. ROSECO S.R.L., sat Vlaha nr. 22, comuna Savadisla, jud. Cluj.

Dispozitiile prezentilor termeni si conditii sunt aplicabile impreuna cu dispozitiile contractului comercial de vanzare-cumparare sau contractului de furnizare incheiat de Client cu Societatea.

Prevederile prezentilor termeni si conditii au prioritate fata de cele stipulate in contractul comercial de vanzare-cumparare sau contractul de furnizare.

Prevederile cu privire la aspectele care nu sunt incluse sau reglementate in mod special in prezentii termeni si conditii vor fi guvernate de prevederile contractului comercial de vanzare-cumparare sau contractului de furnizare.

Va multumim pentru faptul ca ati ales sa fiti clientii nostri!